21 DE FEBRERO DE 2003
Atiende Diversitel cerca de 15,000 llamadas con apoyo emocional
“Favorecer el reconocimiento y bienestar de la Diversidad Sexual en México”: misión de Diversitel.

Juan Pablo Anaya Zarco

Durante la Primera Semana Cultura Juego de Identidades, organizada por el Colectivo de Diversidad Sexual de la UAM, Edgar Sosa, coordinador general de Diversitel, informó que durante tres años han atendido 14,830 llamadas con apoyo emocional e información sobre VIH/SIDA, Derechos Humanos e Infecciones de Transmisión Sexual. El proyecto es ejecutado desde marzo de 2000 por Ave de México, una organización no gubernamental de lucha contra el SIDA, con el apoyo del Instituto de las Mujeres del Distrito Federal, la Fundación American Express y el Centro Nacional para la Prevención y Control del VIH/SIDA (CENSIDA). Del total de llamadas atendidas, 50% son de hombres y 49% de mujeres; 95% son de la Ciudad de México y 5% del interior de la República; finalmente, 76% de los casos son de jóvenes entre 15 y 29 años. Las principales inquietudes de los usuarios se refieren a la anticoncepción de emergencia y los procesos de identidad sexo-genérica, generadores de sentimientos de culpa que conllevan a la ideación suicida, puntualizó Edgar Sosa. Así, uno de los grandes compromisos de la línea es “atender en un marco de profesionalismo y de respeto a los derechos humanos sin emitir juicios de valor respecto a la personalidad, los estilos de vida o expectativas de las personas”. Sin embargo, el papel Diversitel no radica en tomar las decisiones de los consultantes. Brinda contención en casos de crisis emocional y/o violencia, sirve de enlace entre las y los usuarios y las instancias correspondientes y apoya los procesos de toma de decisiones bajo un marco de igualdad sin importar edad, clase social, filiación política, género, orientación sexual, raza, o credo religioso. “Un marco de cooperación cordial y respetuoso ha favorecido la retroalimentación y el intercambió de expectativas con otros servicios de orientación telefónica exitosos en la Ciudad de México”, agregó Sosa. Las persona en crisis emocionales pueden recibir, confidencial, anónima y gratuitamente apoyo psicológico llamando al 55745309 de 9 a 21 horas, de lunes a viernes.

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