21 DE AGOSTO DE 2008
Crean comunidad de personas que viven con VIH vía celular
Proyecto zumbido, es un proyecto piloto que fue diseñado, desarrollado y financiado en 2007 por SHM, firma de consultoría estratégica con sede en el Reino Unido y con particular experiencia en el manejo de procesos de cambio y la creación de redes.

Miriam Castro Martínez

El propósito del proyecto Zumbido, según sus promotores, fue participar en la mejora de la respuesta mundial ante la pandemia del VIH/SIDA, con especial atención en la mejora de calidad de vida de las personas que viven con VIH (PVVIH) en el estado de Jalisco, México. Los objetivos que este proyecto planteó, desde sus inicios, fue suministrar información relevante a las PVVIH para mejorar su tratamiento médico; mejorar el estado emocional de las PVVIH a través de la comunicación; desarrollar las habilidades de las PVVIH para acceder a servicios de salud especializados; y hacer uso de la tecnología para favorecer el logro de los objetivos del proyecto. Sustentado en la capacidad de la tecnología -en este caso concreto de los teléfonos celulares, de ahí el nombre del proyecto-, proyecto zumbido construyó redes de apoyo social en las cuales las PVVIH pudieron ampliar sus conocimientos sobre el VIH, obtener consejos de personas que también viven con el virus, disminuir el aislamiento y la angustia de vivir con el virus. Para lograr lo anterior se configuraron cuatro comunidades-redes de 10 personas cada una; a cada participante de estas comunidades-redes se le asignó un teléfono móvil a través del cual estaba conectado con el resto de sus compañeros de comunidad por un número telefónico asignado para el grupo. Cada vez que un participante elegía enviar un mensaje de texto (base de comunicación entre ellos), todos los integrantes de su comunidad lo recibían. De igual manera cada vez que un participante iniciaba una charla de voz (posible pero menos frecuente), todos sus compañeros podían charlar simultáneamente. En cada comunidad-red participaron siete PVVIH, familiares de personas con el virus, y especialistas en el VIH/SIDA o en atención a la enfermedad (médico, psicólogo, trabajador social, enfermera). La comunicación en las comunidades (parte central de Zumbido), tuvo una duración de tres meses. Los participantes de este proyecto no se conocían entre sí, pertenecían a poblaciones distantes, con diversos grados de desarrollo, edades (entre 22 y 52 años), géneros, niveles de escolaridad, oficios y ocupaciones, y especialmente en diferentes condiciones respecto del VIH (años de diagnóstico, tratamiento, efectos secundarios, salud general, etc.). Como lo destacada el sitio de Internet de "La iniciativa de la comunicación", las cuatro comunidades adoptaron la tecnología celular y el envío de mensajes de texto muy rápidamente; tan sólo en la primera semana del proyecto los participantes enviaron mil 450 mensajes individuales, que se convirtieron en 14 mil 500 mensajes grupales. A lo largo del proyecto (tres meses) los cuatro grupos-comunidades enviaron un promedio de 80 mil mensajes grupales al mes. Para la evaluación del proyecto, en sus diferentes etapas, se contó con la participación de El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO). Los resultados de este proyecto mostraron que los participantes dedicaron 16% del total de los mensajes a dialogar en torno a conocer más del VIH y especialmente asuntos relativos al tratamiento médico de la infección (tipos de medicamentos, efectos secundarios, terapias de apoyo y mejoramiento como ejercicio, alimentos, disciplina, etc.). El 11% del total de mensajes fue dedicado a cuestiones relativas al acceso a servicios de salud especializados en VIH y de otras áreas (odontología, nutrición, atención psicológica, gatroenterología, etc.) a los cuales deben recurrir las PVVIH para atender los problemas de salud que el VIH produce en ellos. Finalmente el 50% de los mensajes mostraron contenido emocional, búsqueda de consuelo, depresión, tristeza, angustia y desolación por el diagnóstico (propio o ajeno), miedo al futuro, enojo por la situación personal y familiar, entre otros.

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